'민원업무'검색결과 - 전체기사 중 29건의 기사가 검색되었습니다.
[광교저널 경기.용인/이재경 기자] 용인시(시장 정찬민)차량등록과에 민원업무를 보고 있는 행정 8급 유광호 주무관의 신속한 민원처리에 역시 용인시는 뭐가 달라도 다르다며 시민 k모씨는 칭찬을 하고 나서 화제다. 지난 6월 초순경 k 모씨는 차량이 처 앞으로 등록이 돼 있어 본인 앞으로 명의 이전을 하기위해 용인시 처인구 소재 차량등록과를 처와 함께 찾았다. 늘 그렇듯이 민원인들은 북새통을 이루고 있었고 담당 직원들도 제각기 정신없이 민원을 처...
수원시(시장 염태영)은 수원시립장례식장(연화장) 운영주체가 오는 4월부터 수원시 시설관리공단으로 일원화 된다고 밝혔다. 시는 장례식장과 승화원, 추모의 집에 관한 모든 절차와 민원업무를 시설관리공단으로 일원화 해 이용 시민들이 편의를 도모한다는 방침이다. 그동안 장례식장은 ㈜수원시장례식장 운영회에서, 승화원(화장장)과 추모의 집(봉안당)은 시설관리공단이 운영하면서 이용 시민들에게 혼선을 주고 불편을 초래했다는 지적을 받아왔다. 또,...
용인소방서(서장 서석권)는 지난 5일 소방서 3층 대회의실에서 소방공무원 100여명이 참석한 가운데 도민이 감동하는 청렴문화 구현 결의대회를 가졌다. 이번 결의대회를 통해 소방공무원 스스로 안전관리 업무를 충실히 하여 한건의 사고도 발생시키지 않겠다는 굳은 결의와 “청렴실천 ․ 무사고 365일 ․ 음주운전근절” 서약으로 도민의 안전을 책임지는 마음을 다지는 자리를 마련했다. 용인소방서 전 직원은 안전사고 방지를 위해 안전관리 기본원칙을 준수하여 각종 재난현장 소방 활동에 ...
용인시 처인구 이동면은 민선6기 시정비전인 ‘사람들의 용인’ 및 이동면 LOVE 행정추진의 일환으로 'The 가까이 민원서비스'를 실시한다고 밝혔다. 세부 추진내용으로 주요 민원신청서식을 색상별로 제공하는 ‘레인보우 민원서비스’와 ‘조기 민원서류 발급서비스’, ‘휴일 신규 주민등록증 발급서비스’ 등으로 민원업무 시간을 탄력적으로 운영할 계획이다. 8월부터 실시중인 ‘레인보우 민원서비스’는 평상시 민원 발급건수가 가장 많은 가족관계, 전입, 인감, 주민등록증 재발급 서류를 각각 분홍, 초록, 파...
수원시(시장 염태영)가 청렴도 1등급 달성에 이어, 이번에는 친절한 행정서비스 강화를 위해 교육을 운영하고 있다. 시는 우선 전화친절도 평가 등에서 상대적으로 부진했던 40여개 부서를 대상으로 교육을 한다. 먼저 부서별로 사전모니터링을 통해 친절도가 부진한 원인을 분석하고 전문교육기관의 강사가 해당부서를 찾아가는 교육을 하는 맞춤형 방식으로 진행된다. 다만 업무공백을 최소화하고 민원인에게 불편을 주지 않도록 업무시간이 이후 교육을 진행하고 있다. 교육은 △부서별 취약점 개선 △타인감정 코칭기법 △적극적인 민원응대 ...
수원시 팔달구청이 임대청사 시대를 마치고 독립청사 시대를 열었다. 새로 이전한 팔달구 독립청사는 매향동 수원화성박물관 옆에 위치하고 있으며, 구는 31일부터 독립청사에서의 첫 업무를 시작했다. 수원시 팔달구는 지난 1993년 개청하며 인계동 상가지역에 청사를 임대해 업무를 시작했다. 이후 월드컵경기장 내 임대청사로 이전해 현재까지 사용했다. 월드컵경기장 내 임대청사는 구조상 환기가 원활치 않고 장소 또한 협소해 쾌적한 업무환경을 제공하지 못했다. 이 때문에 청사를 방문하는 팔달구민들의 불편이 지속적으로 제기돼왔...
▲ 기능직공무원 연수 경기도용인교육지원청은(교육장 차혜숙) 관내 기능직공무원의 역량강화를 위해, 경기도율곡교육연수원과 협력해 ‘2013 찾아가는 수요자선택형 연수’를 4일부터 6일까지 3일간, 80여명을 대상으로 상하중학교에서 진행하고 있다. 이번 연수에서는 사무관리 및 민원업무, 학교회계업무의 이해, 학교시설관리 분야 등 기능직공무원의 업무능력 강화를 추구함과 동시에 경기도율곡교육연수원 강치원 원장의 ‘말의 힘’ 연수를 비롯해 ‘버츄를 일깨우는 행복한 의사 소통 기법‘등의 교육으로 행복한...
▲ 용인소방서에서 지난 30일 '1일명예민원실장위촉식행사'를 하고 기념샷을 하고 있다. 용인소방서(서장 전광택)는 지난 30일 용인소방서 1층 YES민원실에서 『한마음민원실 1일 명예 민원실장 위촉식』을 개최했다고 밝혔다. 한마음 민원실은 일반시민들이 민원담당자가 되어 민원처리 업무절차를 직접체험하고 소요기간 등 처리과정을 이해할 수 있는 기회를 제공하기 위한 일일체험 프로그램으로 지난 5월부터 용인소방서에서 시행하고 있는 민원체험 프로그램이다. 이번 위촉식에는 세종소방감리 김...
평택시 서정동주민센터에서는 고객(customer)중심의 민원발급업무개선을 위해 24일부터 민원실에 순번대기표를 설치하고 통합민원창구 운영을 개시했다. 서정동 윤영미동장은 “ 민원발급을 위해 주민들이 줄을 서서 기다리는 불편을 해소하기 위해 순번대기표 및 통합민원발급 창구를 운영함으로써 신속하고 고객중심의 민원업무를 개선했다”고 말했다. 순번대기표 및 통합민원발급 창구운영은 당초 4명이 민원업무별로 각각 담당하던 개별창구방식을 벗어나 3명이 단순 제증명 통합발급업무를, ...