'민원서비스'검색결과 - 전체기사 중 46건의 기사가 검색되었습니다.
[광교저널 경기.용인/유현희 기자] 용인시 기흥구는 주민들의 편의 증진을 위해 관내 위치한 용인세브란스병원에 무인민원발급기를 설치, 운영을 시작했다. 지난 13일 구에 따르면 해당 무인민원발급기는 연중무휴 오전 7시에서 오후 11시까지 운영되고, 신분증 없이 지문 인식으로 주민등록등·초본, 국세증명 등 100여종의 민원 서류를 발급받을 수 있다. 수수료도 동 행정복지센터 민원창구에 비해 저렴하다. 구 관계자는 “이번 무인민원발급기 설치로 병원을 방문한 시민들이 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있을 것...
[광교저널 경기.용인/유현희 기자] 용인시(시장 백군기)는 앞선 1일부터 저수조나 옥내급수관 유지관리 상태를 상수도사업소 홈페이지에서 입력‧조회할 수 있는 온라인 서비스를 시작했다고 전했다. 건물 소유주나 관리자들이 수돗물 유지관리 결과를 편리하게 입력하고 시민들이 건물의 수돗물 위생 상태를 열람할 수 있도록 해 관리의 투명성을 높이려는 것이다. 이 서비스를 이용하면 건물 소유주나 관리자들은 수기로 작성해 제출해왔던 저수조 유지관리 결과를 홈페이지에서 직접 등록할 수 있게 된다. 시...
[광교저널 경기.용인/유현희 기자] 용인시 기흥구 구성동이 ‘도움벨’을 설치하는 작은 아이디어로 민원인의 편의를 크게 증진시켰다. 구성동은 거동이 불편한 노인이나 임산부, 장애인 등 사회적 약자를 위해 청사 경사로 출입구에 도움벨을 설치했다고 14일 밝혔다. 앞서 동은 코로나19로 방문객을 통제하기 위해 경사로에 위치한 출입문을 폐쇄, 경사로를 통해 청사 방문하는 민원인은 직원에게 별도로 알려 출입문을 열어야 하는 불편함이 있었다. 이에 동은 민원인들의 불편을 해소할 수 있는 방법을 고민하다 ‘벨을 설치하...
▲용인시청 전경 (사진: 광교저널 드론팀) [광교저널 경기.용인/유지원 기자] 용인시 행정서비스에 대한 시민들의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시에 따르면 시는 지난달 12~28일 민원인 1008명을 대상으로 ‘2020 행정서비스 만족도’ 조사를 실시한 결과, 종합만족도 지수가 80.1점으로 우수한 수준으로 조사됐고 지난 24일 밝혔다. 만족도 조사는 민원처리 전반에 대한 시민의 만족 수준과 개선 사항을 파악하기 위해 매년 진행하고 있다. 민원인을 대상으로 ▲접근편리성 ▲응대친...
▲민원안내서 [광교저널 경기.용인/안준희 기자] 용인시 처인구 모현읍에서는 시민들의 생활과 밀접한 각종 신고 및 증명서 발급을 집에서 간편하게 인터넷으로 처리할 수 있는 안내서를 제작했다. 읍에 따르면 이번에 제작한 안내서는 코로나19에 대비해 인터넷에서 가능한 신고와 무인민원발급기에서 발급 가능한 증명서 현황을 포함하고 있다. 또한 읍에서 처리하는 주요 민원서비스를 시민들이 보다 쉽고 편리하게 찾아볼 수 있도록 했으며 주민등록 신고, 가족관계등록 신고, 정부24 사용, 이륜차 신고 등 신청시 필요...
[광교저널 강원.평창/최영숙 기자] 평창군(군수 한왕기)이 수요자 중심의 맞춤형 민원편의 증진을 위해 최신형 무인민원발급기를 도입하고 24시간 운영을 확대 시행한다. 군에 따르면 지난해 4개소(평창군청 종합민원과, 용평면, 미탄면, 대관령면)에 이어 올해는대화면, 방림면, 봉평면, 장평터미널의 4개소 노후 무인민원발급기를 신형으로교체했다. 무인민원발급기 이용은 2017년 3만1,976건에서 2018년 3만5,157건으로 약 10% 늘어나는 등 지속적으로 증가하고 있으나 내용연수 초과로 인해 잦은 ...
[광교저널 강원.평창/최영숙 기자] 평창군(군수 한왕기)이 군민들의 삶의 수준과 사회적 변동사항을 파악할 수 있는 ‘2018년도 강원도 및 평창군 사회조사’ 결과를 발표했다. 군에 따르면 이번 조사는 통계법 제 18조(통계작성의 승인)에 따른 통계로 지난 5월 11일부터 5월 25일까지 15일간 군내 800가구를 대상으로 가족관계 만족도 등 29개 항목과 지역경제 활성화 등 특성항목 11문항에 대해 실시했다. 가구와 가족부문에서 ‘자녀와의 관계를 만족한다’는 응답이 87.6%로 가장 높게 나타났...
▲ 평창군 한 시민이 교체된 신형민원발급기를 사용하고 있다. [광교저널 강원.평창/최영숙 기자] 평창군(군수 한왕기)이 민원편의 증진을 위해 군청 종합민원과, 용평면,미탄면, 대관령면의 노후 무인민원발급기를 신형으로 교체 설치했다. 구에 따르면 해당 청사의 무인민원발급기는 그동안 내용연수 초과로 인해 잦은 시스템오류와 민원불편이 발생했기에이번 신형 발급기 도입으로 신속한 민원서비스 제공이 가능하게 됐다. 군읕 무인민원발급기 이용은 9월말 기준으로 볼 때 지난해 1만9,542건에서 올해 2만1,114건으로 약 10...
[광교저널 강원.강릉/유지원 기자] 강릉시(시장 최명희)는 생활민원불편사항을 해소하기 위해 즉시 찾아가서 해결하는 생활민원 기동처리반을 설치·운영하고 있다. 시에 따르면 지난해 가로등·도로·교통·안전시설 등 소규모 공공시설 개·보수 1,846건, 홀몸어르신 맞춤형 생활민원서비스(형광등 교체, 수도배관 보수) 192건 등 총 2,246건의 민원을 처리 완료했다. 독거노인의 맞춤형 생활민원서비스는 독거노인관리사의 도움을 받고 있는 어르신을 대상으로 재료비 5만원 ...
▲ 충남도청 [광교저널] 충남도가 지역 주민의 자율적 도정 참여를 유도하고 도민에게 더 친근한 고품격 맞춤형 민원행정 서비스를 제공하기 위해 ‘민원 자원봉사 도우미’ 제도를 운영한다고 밝혔다. 민원 자원봉사 도우미는 총 11명을 선발했으며, 3일부터 현장에 투입돼 오는 12월까지 도청 민원실에서 근무하게 된다. 특히 근무시간은 자원봉사 성격을 고려해 주 12시간, 월 최대 54시간 이내의 범위에서 탄력적...