▲ 매표소 직원 격려 행복도시락 나눔행사 장면

[광교저널] 부여군시설관리공단에서는 지난 20일 사적지관리팀 매표소 직원들과 소통하는 시간을 갖고 “매표소 직원 격려 행복도시락 나눔” 행사를 실시했다고 밝혔다.

백제왕릉원 매표소 앞 야외에서 시행한 행복도시락 나눔 행사는 부소산성, 정림사지박물관, 백제왕릉원 등 매표업무에 종사하는 직원들과 임원이 함께 점심식사를 하면서 고객과의 애로사항을 청취하고 고객만족도 개선을 위한 의견을 교환했다.

이 자리에서 매표업무에 종사하는 직원들은 방문 고객에 대한 친절도와 안전관리에 대한 전반적인 건의안을 제시하면서 시정 가능한 사안은 현장에서 즉시 해결이 가능하도록 직원들의 협조를 당부했고, 임원들은 폭염 시 근무자 대처 행동요령과 건강관리를 전달하는 등 시종일관 화기애애한 분위기 속에서 근무환경 개선 공유를 위해 노력했다.

김양태 이사장은 “고객(주민)이 만족하는 최고의 서비스는 근무자의 책임성 있는 노력과 근무자 근무여건에서 비롯되는 것”이라고 말하며, “앞으로도 군민과 고객이 행복한 관람문화를 형성하기 위해 현장중심의 경영을 지속적으로 펼쳐 나가겠다.”고 힘주어 말했다.