▲ 연천군, 2017년도 민원친절 교육 실시

[광교저널] 연천군은 2017년도 공무원 친절교육을 연천 수레울아트홀에서 전 직원을 대상으로 지난 20일 실시했다고 밝혔다.

이날 교육은 대민접점에서 공무원의 현장서비스 역할과 창조변화의 시대의 공직자 마인드 향상, 감성서비스 창조하기 등, 서비스 역량을 향상 시키고 소통을 통한 고객감동 서비스 실현을 위해 마련됐다.

김규선 군수는 “민원친절 교육을 통해 전 공직자의 서비스 마인드 향상과 감성서비스 창조를 당부한다.”밝혔다.

이번 교육은 내 인생을 프로로 만드는 삶(공직자 마인드 향상)과 감성서비스 창조(강사: 엄민영) 주제를 가지고, 최근 민원서비스의 방향과 트렌드를 중심으로 사례위주의 교육을 진행했다.

특히, 공무원의 정서적인 안정과 치유가 민원 친절은 물론 조직문화 활성화에 긍정적인 영향을 미친다는 점에 참석자들의 큰 공감을 이끌어 냈다.

군 관계자는 “앞으로도 공무원의 감성서비스를 향상 시킬 수 있는 다양하고 유익한 주제로 친절교육을 지속적으로 추진하겠다.”고 말했다.