화성시는 지난 13일 김계순 민원행정과장 주재로 각 부서 주무팀장과 서무 담당자를 대상으로 ‘민원행정 실무교육’을 실시했다.

이 날 교육은 민원 접수 서무담당자의 업무 기초능력을 키우고 주무팀장의 적극적인 관심과 참여를 강조하기 위한 것으로 민원행정의 개념과 주요 법령에 대한 이해를 시작으로 민원의 접수, 처리, 결과통지 등 민원처리 전반에 대한 실무 위주로 진행됐다.

김계순 민원행정과장은 “자동차는 운행 중에만 방향을 바꿀 수 있다. 보다 나은 민원행정서비스를 위해 적극적인 교육 등 능동적 움직임을 보여야만 시민들의 눈높이에 부응할 수 있다”고 강조했다.