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전주시, 충북 청주시에 수해복구 지원단 파견▲ 12년 전 수해복구 지원해준 은혜 갚아 [광교저널]전주시가 과거 홍수피해를 입었을 때 수해복구를 지원해준 청주시가 기습적인 폭우로 인해 어려움에 처해있다는 소식을 접하고, 긴급 피해복구 지원에 나섰다. 청주시는 앞서 지난 2005년 전주시가 폭우로 인해 피해 복구에 어려움에 처해 있을 때 신속하게 물자와 인력을 지원해 시민들의 불편을 최소화하는데 도움을 줬다.사단법인 전주시자원봉사센터는 20일 장마철 폭우로 큰 피해가 발생한 충북 청주시에 피해 복구지원을 위한 지원단을 파견했다.자원봉사센터는 이날 수해주민과 자원봉사자 등 500명에게 식사를 제공할 이동 밥차와 전주시 수돗물 병입수인 ‘전주얼수’ 5000병 등 구호물품을 실은 탑차, 자원봉사자 70여명을 청주시 수해지역에 파견, 침수지역 주택복구와 수재민 식사, 세탁 등을 지원할 계획이다.자원봉사센터는 앞서, 지난 19일에도 6명의 인력과 빨래차 1대, 화물차 1대, 승합차 1대로 긴급지원단을 파견해 수해피해가 가장 심각한 지역인 청주시 모충동에서 세탁 및 토사제거 활동을 펼치기도 했다.이에 앞서, 시는 지난해 10월에도 폭설 때 제설장비 지원으로 마음의 빚을 졌던 경주시가 지진과 태풍피해를 입자 즉시 긴급지원단을 파견해 피해복구 작업을 돕기도 했다.김승수 전주시장은 이날 수해지역으로 파견되는 긴급지원단을 격려하며, 청주시민들이 정상적인 일상으로 복귀할 수 있도록 최선을 다해 피해복구와 구호활동에 임해줄 것을 당부했다.한편, 청주시에는 지난 16일 300㎜에 육박하는 폭우가 내리면서 갑자기 불어난 물로 인해 청주시민들이 주택 침수와 도로변 유실, 농경지 침수 등 큰 피해를 입어, 피해 복구에 상당한 시일이 걸릴 것으로 예상되고 있다.
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주거위기가구와의 동행, 중랑구가 5344가구 찾아 간다▲ 중랑구 [광교저널] 중랑구는 오는 7월말까지 월세 체납으로 어려움을 겪고 있는 5천 3백 4십 여 가구를 직접 찾아가 맞춤 상담·지원하는‘주거위기가구 집중 발굴 조사’에 나섰다고 밝혔다. 구에 따르면, 최근 2년간 월세체납으로 정부지원을 받은 가구를 분석한 결과 전체 200여 가구로 파악됐다. 이 중 1∼2인가구가 76.5%를 차지하고 있으며, 대부분 고시원, 여관, 반 지하에 거주하고 있어 주거환경 또한 열악한 상황이다. 이에 구는 월세 체납으로 정부지원을 받은 200여 가구와 지역 내 숙박업, 고시원, 여관 등에 거주하는 5144가구 등 총 5344가구를 일제 방문 조사한다는 방침이다. 찾아가는 복지상담사, 우리동네 이웃 돌봄단 등의 가정방문과 이웃을 통한 조사가 이뤄진 후 대상자에 대한 적합한 주거지원과 위기 사유가 있는 경우 사례관리대상자로 선정된다. 주거비 긴급지원 대상 선정기준은 ▲소득기준 중위소득 85% 이하, ▲재산기준 1억8천9백만 원 이하, ▲금융재산기준 1,000만 원 이하다. 월세를 3개월 이상 체납하는 등 위기사유가 있는 가구에 최대 100만원의 임대료를 지원한다. 구는 해마다 비정형임시주거시설 등 주거위기가구 발굴조사를 상·하반기와 동절기 등 연 3회 실시하고 있다. 이외에도, 구는 취약계층을 위한 무료 이사지원 서비스와 무료 중개 서비스, 행복한 방 만들기 사업과 희망의 집수리 등 주거환경 개선사업도 병행할 계획이다. 황종석 복지정책과장은“월세 체납 등으로 생활고를 겪고 있는 위기가정을 찾아가 주거비 지원뿐만 아니라 지속적인 사례관리를 통해 필요한 자원을 적극적으로 발굴·연계할 계획”이라며“앞으로도 중랑형 복지정책을 통한 맞춤형 복지서비스로 따뜻한 지역공동체를 만들어 나가겠다”고 말했다.
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정신건강복지법 시행 한 달, 변화의 시작▲ (정신요양시설) 입소자 추이 [광교저널]21년 만에 전부 개정돼 올해 5월 30일부터 시행된 ‘정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률(이하 ‘정신건강복지법‘)‘이 시행 한 달여를 맞았다. ‘정신건강복지법‘은 정신질환자 인권보호 강화를 위한 입·퇴원제도 개선, 정신질환자 복지지원 및 국민 정신건강증진에 대한 사업근거를 새로 마련한 법률이다. 새로운 입·퇴원제도에 따라, 본인이나 다른 사람을 해할 위험이 없는 정신질환자 중 정신의료기관 입원 또는 정신요양시설 입소(이하 입원·입소)를 원치 않는 경우는 퇴원·퇴소해 지역사회로 복귀하게 된다.‘정신건강복지법‘의 개선된 입·퇴원제도 시행으로 퇴원환자가 소폭 증가했으나, 일각에서의 우려와 같이 정신병원 강제입원 환자의 대규모 일시 퇴원 등의 혼란은 없었다. 법 시행 이후 1개월 간 강제입원 환자 중 퇴원한 환자는 일(日) 평균 약 227명으로 입퇴원관리시스템 상 집계돼, 법 시행 전 일 평균 약 202명(심평원 자료 추계)에 비해 다소 높아진 것으로 보인다. 시행 전후 자의입원을 포함한 전체 입원·입소자 수의 추이를 살펴보면, 법 시행 후인 6월 23일 현재 입원·입소자 수는 76,678명으로, 2016년 12월 31일 대비 2,665명(79,343명), 2017년 4월 30일 대비 403명(77,081명)이 감소한 것으로 나타났다. 전체 입원·입소자 수에서 자의입원·입소 비율의 추이를 살펴보면, 법 시행 후인 2017년 6월 23일 현재 자의입원·입소 비율은 53.9%으로, 2016년 12월 31일 기준 35.6%, 2017년 4월 30일 기준 38.9%와 비교해, 18.3%p∼15.0%p 대폭 높아진 것으로 나타났다. 이러한 변화는 법 시행 이후, 자타해의 위험이 없는 환자의 경우 의료진이 치료 필요성 등을 환자와 그 가족에게 설득하고 환자가 스스로 의사결정을 통해 입원하는 문화로 변화하기 시작한 것으로 분석된다.한편 강제입원을 위한 추가진단 지정병원에는 병상이 있는 정신의료기관 490개소 대비 333개 기관(68%)이 참여하고 있으나, 보건복지부는 국공립병원의 역할 강화와 안정적인 입원진단을 위해 전문의 및 관련 인력을 추가 충원하고, 국립대학병원에는 인력 확보를 위한 예산지원 방안을 검토·추진 중이다.각 지방자치단체는 정신의료기관 및 정신요양시설 퇴원·퇴소자를 위한 보건·복지서비스 지원 대책을 마련·시행 중이다. 지난 5월 보건복지부의‘퇴원(소)자 보건·복지서비스 지원방안‘에 따라, 각 지방자치단체는 법 시행에 효과적으로 대응하기 위해 시·도 부지사 또는 시·군·구의 부단체장을 단장으로 보건·복지 부서가 공동으로 참여하는 태스크포스(TF)를 구성·운영하고 있다. 시군구는 필요한 경우 정신질환자 사례관리, 건강관리 및 치료비 지원, 긴급지원 및 맞춤형 급여 등 보건·복지서비스를 지원할 예정이며, 사회복지공동모금회 등 민간자원도 연계한다. 퇴원 예정인 정신질환자에 대해 사전상담·욕구조사를 실시하고, 퇴원 후 지원방안을 미리 준비하도록 정신보건 및 복지사례관리 담당자 각 1인으로 구성된 방문상담팀을 구성·운영 중이다. 또한, 시군구 및 읍면동 지역사회보장협의체, 복지통(이)장 등을 통해 민간자원을 연계·활용하고 지역사회 보호 시스템이 가동되도록 할 예정이다. 특히, 거처할 곳이 없는 퇴원자에 대해는 LH공사 및 도시공사 등과 연계해 주거지원 방안을 마련하는 것을 검토, 추진 중이다. 보건복지부는 지역사회 정신질환자 사례관리와 복지서비스 지원을 위해 ‘정신건강복지센터’ 등 지역사회 인프라를 확대한다. 이번 추경 예산(안)에 사례관리를 위한 정신건강전문요원 등 370명분의 인건비를 반영했으며, 올해 안에 지역사회로 집중 투입할 예정이다. 연차적으로 인력을 충원해 1인당 현행 70여명에서 적정 수준으로 관리할 수 있도록 추진할 계획이다. 보건소의 방문간호사 등 방문건강관리 서비스 인력도 지속적으로 확충해 정신질환자 등 취약계층 지역사회 건강관리지원을 강화할 예정이다. 이와 함께 “중간집(Halfway House)” 시범사업을 통해 퇴원 정신질환자의 지역사회 거주 훈련 모델의 개발·확산을 검토·추진할 계획이다.보건복지부는 정신요양시설 입소자 중 보호자가 없고 시설 입소 등 의사결정에 지원이 필요한 정신질환자 총 465명에 대해 공공후견인이 선임되도록 지원했다. 보호자가 없는 입소자들이 △최적의 치료와 서비스를 받을 권리를 보장하며 △가능한 경우 체계적으로 사회복귀를 준비할 수 있도록 하기 위해, 관할 시·군·구청장이 후견 수요가 있는 466명의 요양시설 입소자에 대해 비영리법인*을 한정후견인으로 선임하는 한정후견심판청구를 신청하도록 지원했고, 서울가정법원 등은 이미 후견인이 선임돼 있던 1명을 제외한 465명에 대해 임시후견인을 선임 결정했다.후견법인들은 의료서비스 계약 및 간단한 공법상의 권리행사, 시설입소 동의권 및 통장관리 등 단순한 재산관리 권한을 갖고 피후견인이 적절한 치료와 서비스를 받고, 체계적으로 지역사회 복귀를 준비할 수 있도록 지원하는 역할을 수행하게 된다.보건복지부 정신건강정책과장은 “‘정신건강복지법‘의 시행은 정신질환자에 대한 법적, 정책적 패러다임을 인권과 복지를 중심으로 근본적으로 바꾸는 것” 이라며 “21년간 계속돼 온 입·퇴원 관행이 새로운 제도에 적응하는 데 시간이 필요하고, 사회복귀시설 및 중간집(HalfwayHouse) 등 지역사회 정신보건서비스 기반을 구축하는 등 차근차근 풀어가야 할 과제들이 많다.“ “현장 및 관련 학회와 협의회 구성 등 지속적인 소통을 통해 제도를 보완·개선해 나가겠다.”며 “정부는 정신질환자 및 그 가족의 복지 증진과 국민의 정신건강 발전을 위해서 필요한 과제인 만큼 충실한 시행을 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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주위 어려운 이웃을 찾아주세요! 알려주세요!▲ 평택시 [광교저널] 평택시는 현행 법·제도의 한계로 인해 어려운 상황임에도 불구하고 지원을 받지 못하는 복지사각지대를 발굴하고 지원하기 위해, 오는 7월 1일부터 8월 31일까지 ‘하절기 복지사각지대 집중 발굴‘ 기간을 운영한다고 밝혔다.집중 발굴대상은 국가, 지자체 및 민간의 도움이 필요하지만 지원을 받지 못하고 있는 복지 소외계층, 행복e음 내 위기가구 예측시스템을 활용한 위기가구, 실직, 중한질병 또는 부상 등으로 갑작스럽게 위기상황에 놓이게 되는 가구, 단전, 단수, 단 가스 가구 등이며, 또한 주거취약시설(여관,모텔,찜찔방 등) 거주자에 대한 일제조사 실시를 통해 복지사각지대 대상자를 발굴할 계획이다.시는 복지사각지대 대상자를 발굴하기 위해 복지담당공무원을 비롯해, 읍면동 유관단체, 사회복지시설 종사자, 이웃 주민신고 등을 통해 위기가구를 적극적으로 발굴하고, SNS, BIS(버스정보시스템), 도로전광판, 홈페이지, 찾아가는 무한돌봄센터 운영 등을 통해 시민 모두 복지사각지대 발굴에 동참할 수 있도록 다양한 홍보활동을 펼치고 있다.발굴된 복지사각지대 대상자는 기초생활보장(맞춤형 급여), 차상위, 긴급지원, 무한돌봄사업 등 공적지원뿐만 아니라, 민간자원 발굴·연계를 통해 대상가구의 문제해결을 위한 맞춤형 서비스를 제공받게 된다.시 관계자는 “주위에서 일상생활에 어려움을 겪고 있거나, 복지혜택이 필요한 이웃이 있을 경우, 도움을 받을 수 있도록 평택시무한돌봄센터(031-8024-3005) 또는 카카오톡 친구플러스 ‘평택시복지사각지대발굴신고’ 친구추가 후 1:1채팅으로 제보하거나, 읍·면사무소, 동주민센터로 알려주시기 바라며, 이웃에 대한 세심한 관심을 기울여 주시길 바란다”고 말했다.
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안성시청소년상담복지센터 “2017년 2차 CYS-Net 실행위원회 개최”▲ 2017년 2차 CYS-Net실행위원회 [광교저널] 안성시청소년상담복지센터는 지난 22일 2017년도 2차 CYS-Net(지역사회청소년통합지원체계) 실행위원회를 개최했다고 밝혔다.안성시 CYS-Net 실행위원회는 필수연계기관 실무자들로 구성된 조직으로 “지역사회 내 위기청소년을 조기에 발견하고 맞춤형 통합서비스 제공”을 목적으로 분기별 1회 이상 실시한다. 이날 회의에서는 지난 1차 실행위원회에서 논의 됐던 2사례에 대한 진행사항에 대해 보고하고, 추가 지원 및 여러기관들의 개입이 필요하다는 의견을 나누었다. 또한 2차 사례판정회의에서는 의료비, 먹거리, 생필품, 지적장애 진단비 등이 필요한 3명의 청소년 및 부모에 대해 긴급지원비 지원 결정과 더불어 맞춤형 서비스를 위해 각 기관에 연계 및 도움을 주기로 합의를 하기도 했다. 장은정 센터장은 “지역사회청소년통합지원체계 CYS-Net 실행위원회의 위원들의 관심과 적극적인 지원으로 1분기 동안 많은 청소년들이 필요한 복지서비스 지원을 받을 수 있었다.”며 “청소년행복 Re-building 프로젝트라는 슬로건처럼 위기청소년들이 양질의 서비스를 받을 수 있도록 적극적인 관심을 가져 줬으면 좋겠다.”고 말했다.
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지금, 만나러 갑니다▲ 소외이웃 방문 통합사례관리 [광교저널] 남양주시 금곡양정행정복지센터와 양정동주민센터는 지난 21일 조상현 금곡파출소장, 최승철 남양주시장애인복지관장, 정승훈 금곡동복지넷위원장, 김경근 양정동복지넷위원장 그리고 남부희망케어센터와 함께 경제적 지원이 절실한 가정, 사회적 관심과 봉사가 절실한 가정을 찾아 나섰다고 밝혔다.이날 첫 방문가정은 정신장애가 있으나 재판정 미실시로 장애등록이 취소되고 주거형태가 불명확해 비닐하우스에서 생활하고 있는 김모(73세)씨의 집이었다.하절기인 지금 주로 길에서 노숙을 하고 있어 지나가는 차량에 의한 사고 위험에 노출돼 있으나 모든 도움을 거부하고 있어 주위의 안타까움을 더하고 있다.이에 생수를 전달하는 한편 금곡파출소를 주축으로 사례관리를 실시키로 결정했다.두 번째 방문가정은 가정불화로 주 소득원인 남편이 갑작스럽게 가출해 현재까지 연락이 두절된 한부모 가정으로 질병으로 인해 근로를 하지 못해 전기요금과 건강보험료가 체납되고 월세를 내지 못하는 등 경제적 위기에 처해있었다.긴급지원생계비를 의뢰하기로 했으며 남부희망케어센터에서는 정기적인 방문과 함께 후원품 지원을 약속했다.세 번째 방문가정은 가구원 모두 질병이 있어 생계가 위협받고 있으며 노후된 주거환경으로 장마철 안전관리대책이 시급한 가정이다. 이 가정에는 금곡양정희망 하우스 봉사단 연계 집수리를 약속했으며, 양정동복지넷에서 정기후원금을 지원하기로 했다.다음 방문지는 중한질병을 앓고 있는 이모씨와 손모씨가 입원한 요양병원으로 찾아오는 이가 아무도 없어 허전함과 외로운 마음으로 매일 매일을 보내는 홀몸 어르신이다. 요양병원에 안정적인 치료를 당부했으며 자주 찾아뵙기를 약속했다. 마지막 가정은 치매의 진행과 노인성 질환으로 고통 받고 있는 홀몸어르신으로 최근까지 아들과 함께 생활했으나 아들의 갑작스런 교정시설 입소로 보호체계가 전혀 이루어지지 않고 있는 가정이다.이에 인적안정망을 바탕으로 보호체계를 구성해 아들이 출소 전까지 지속적인 돌봄과 관심을 갖기로 했다. .심우만 금곡양정행정복지센터장은 “금곡양정 소외이웃 방문을 통해 사람이 희망이고, 중심이며, 행복한 이야기를 전해준 참여하신 모든 분들께 감사드리며 우리가 다시 한번 희망임을 느꼈다.”고 말했다.금곡양정행정복지센터와 양정동주민센터는 이날 방문한 가정들이 어려움을 극복할 수 있도록 각 기관과 협력해 통합사례관리를 할 방침이다.
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삼산면 자원봉사상담가 사랑의 밑반찬 나눔활동▲ 삼산면 자원봉사상담가 사랑의 밑반찬 나눔활동 [광교저널]강화군 삼산면 자원봉사상담가 봉사단은 지난 20일 삼산면 주민자치센터에서 소외된 독거노인, 차상위계층, 장애인 등을 위해 사랑의 밑반찬 나눔활동을 펼쳤다고 밝혔다. 봉사단은 열무배추김치 및 장조림을 직접 만들어 70가구에 직접 전달했다. 이번 봉사활동을 통해 수혜자들과 이야기를 나누며 정서 교류도 하고, 생활환경에 대한 현황도 파악하는 시간을 가졌다.한편, 삼산면 자원봉사상담가는 지역사회를 위한 봉사활동에 매우 적극적인 봉사단체로 매년 밑반찬 나눔, 환경정화, 독거노인 목욕봉사, 김장 나눔, 소외계층 긴급지원 및 무료 도배 봉사활동 등을 실시하고 있다. 오는 7월 5일에는 삼산면 나들길 11코스 환경정화 활동을 계획하고 있다.
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옥천읍 행정복지센터 출범식... 지역사회 복지 허브화 ‘순항’▲ 옥천읍 행정복지센터 출범(현판 제막)식 및 업무 협약식 [광교저널] 옥천군 옥천읍은 지난 20일 행정복지센터 출범식을 가졌다. 김영만 군수를 비롯해 지역 내 기관단체장, 옥천읍 지역사회보장협의체 등 100여명이 참석했다고 밝혔다.출범식은 추복성 읍장의 그간 경과보고, 기관단체장 인사말, 현판 제막, 다과 등의 순으로 진행됐다. 현판은 지난해 12월 이미 교체됐다.경과보고에서 추 읍장은 ‘복지허브화’의 의미를 되새기고 주민들에게 옥천읍사무소의 명칭변경을 홍보하고자 이번 출범식을 마련했다고 설명했다.‘복지허브화’는 행정의 최일선에 있는 읍·면이 복지중심기관(허브)이 돼 어려운 이웃에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 새로운 복지 패러다임이다.복지사각지대를 해소하고 주민의 복지 체감도를 높이기 위해 범정부 차원에서 추진 중인 정책으로 현장 중심의 복지서비스 구현을 목표로 한다.‘찾아오는 복지민원에서 찾아가는 복지민원’으로 주민이 도움을 필요로 할 때 먼저 찾아가 적절한 서비스를 제공하는 주민밀착형 관공서로의 변화를 의미한다.이를 위해 옥천군은 지난해 11월 옥천읍에 6급 팀장을 포함 총 3명으로 구성된 맞춤형복지팀을 신설하고 적극적인 복지사업을 추진 중이다.복지사각지대 발굴, 사례관리사업, 민간자원 발굴 및 연계, 대상자별 욕구에 맞는 맞춤형 서비스 제공 등을 활발히 전개하고 있다.또 지역특화사업으로 사랑방에 맞춤형복지 소문내기, 사랑의 밑반찬 나눔 사업 등을 통해 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.이날 옥천읍은 출범식과 함께 ‘아름다운 동행’ 업무협약식도 가졌다. 읍과 옥천우체국(국장 최갑하), 옥천경찰서중앙지구대(대장 김영준), 옥천소방서중앙119안전센터(센터장 박병호), 옥천군노인장애인복지관(관장 이준호)이 지역 내 어려운 이웃을 효율적으로 발굴·지원하고자 손을 잡았다.옥천우체국과 옥천소방서중앙119안전센터는 우편배달이나 긴급출동 시 소외계층을 알게 되면 이를 복지센터와 공유하고 옥천경찰서 중앙지구대는 정례순찰 강화로 지역사회 안전망을 더욱 견고히 구축하기로 했다.또 옥천군노인장애인복지관은 위기·긴급지원 가정 발생과 통합사례관리 및 서비스 연계 가구에 대한 정보를 공유키로 했다.김영만 군수는 “주민들의 복지체감도가 더욱 향상될 수 있도록 8개면에 대해서도 권역별 맞춤형복지팀을 신설하고 복지허브화가 조기에 정착 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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부안군, 복지사각지대 전수조사 위기가정 431세대 발굴 지원▲ 부안군, 복지사각지대 전수조사 위기가정 431세대 발굴 지원 [광교저널] 부안군은 지난 5월 15일부터 6월 14일까지 한달간 복지사각지대 전수조사를 실시해 위기가정 431세대를 발굴해 지원했다고 밝혔다.이번 전수조사에서는 기초생활수급자 탈락자·중지자, 차상위계층 등 취약계층과 일시적인 위기 사유로 생활이 어려운 가구, 공공요금 체납으로 단전·단수의 위기에 놓인 가구 등 주변의 도움이 필요하지만 지원을 받지 못하고 있는 소외계층을 집중 발굴했다.전수조사 결과 151명에 대해 기초수급 및 긴급지원 등 기타 공공지원이, 100명에 대해 쌀, 라면 등 현물지원을 위주로 한 민간지원이, 180명에 대해 노인돌봄, 가사간병, 지역사회서비스 투자사업 등 맞춤형 서비스가 이뤄졌다.김종규 부안군수는 “복지사각지대 발굴을 위해서는 무엇보다 주민들의 세심한 관심과 협조가 필요하다”며 “주변에 어려움에 처한 이웃을 발견한 경우에는 가까운 읍·면 및 보건복지콜센터(국번없이 129)로 신고해 달라”고 당부했다.
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“위기아동, 먼저 찾아갑니다.” 강동구,'우리아이 지킴이 지원사업' 추진▲ 강동구 [광교저널] 강동구가 6월부터 아동학대를 사전에 예방하기 위한 ‘우리아이 지킴이’ 위기아동 상시 발굴 지원사업을 추진한다고 밝혔다. ‘우리아이 지킴이 지원사업’은 사각지대에 놓여있는 아동을 발굴에서부터 진단과 서비스를 연계하는 시스템 구축으로 아동 학대사고를 사전에 예방하는 지역사회 중심 대책이다. 기존에 학대 아동을 대상으로 한 ‘학대아동 지원사업’의 대상자를 확대해 별도의 자격요건 없이 경제·심리·사회적으로 도움이 필요한 만 18세 미만 모든 아동을 대상으로 한다. 구는 지난 해부터 지역사회 유관기관인 강동송파교육지원청, 강동경찰서, 강동소방서, 강동교육복지센터 등과 실무간담회를 추진해 각 조직별 역할, 수행방법들을 논의하고 유기적 연계활동을 통한 상시발굴체계를 구축해왔다. 학교, 보육시설 등 교육기관이나 소방서 등에서는 부적응, 방임 또는 위해 환경과 같은 아동 학대가 의심되는 상황이 발견되면 거주지 동 주민센터에 상담이나 방문 조사 등을 의뢰하게 된다. 의뢰가 있는 경우, 지난 해 7월부터 전면 시행중인 ‘찾아가는 동 주민센터’(이하 ‘찾동’)에서 보호자를 대상으로 한 초기상담 등 대상자 사정(accessment)과 진단이 이루어진다. 그 결과에 따라 ‘찾동’에서는 동(洞)복지 네트워크 사례회의를 통해 서비스 계획 등을 수립해 시행한다. 20개 유형의 143종의 공공복지급여·서비스는 물론 혁신교육지구사업, 긴급지원사업, 후원·결연사업 등 모든 자원을 총동원해 문제해결 중심의 보호체계를 마련하게 된다. 특히, 심리·상담 서비스는 경제적 여건과 관계없이 누구나 지원이 가능하다. 아동 뿐 아니라 부모에게도 상담서비스를 제공한다. 이를 위해 맘·맘 교육돌봄서비스를 수행하고 있는 심리상담사 양성인력인 ‘마을돌봄상담사’를 각 동으로 배치할 예정이다. 또한 진단결과 경제적인 문제로 인해 도움이 필요한 경우 공공복지급여·서비스는 물론 민간 후원결연 사업등과 적극 연계해 심리검사비, 진료비, 장학금 등을 지원할 방침이다. 아동학대 예방을 위한 위기아동 발굴, 지원을 위해 구세군자선냄비 배분사업부와 현대백화점천호점이 위기아동 지원사업을 함께 진행하게 된다. 특히 구세군 자선냄비에서는 지난 3월부터 위기아동이 있는 가정 22세대에 대해 연말까지 생필품 지원을 정기 후원 중에 있으며 이외에도 총 600만원의 사업비 배분으로 도움을 줄 예정이다. 이해식 구청장은 “아동의 특성상 학대아동 발견과 자발적 도움요청이 어려워 사고이후 발견되는 경우가 많다.” 며 “위기아동의 문제해결을 위해서는 아동을 양육하는 가정에 대한 진단과 도움도 함께 이루어져야 해결이 가능하므로, 아동이 거주하는 동(洞) 중심의 진단과 개입, 서비스 제공이 가능토록 유기적 연계시스템을 구축하는데 최선을 다하겠다” 라고 의지를 밝혔다. 한편 학대아동 발견 시에는 기존의 처리절차에 의거해 112번에 신고하면 된다.