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용인시, 민원인 고혈압으로 쓰러질 위기에서 구한 8급 공무원[광교저널 경기.용인/이재경 기자] 용인시(시장 정찬민) 차량등록과에 민원업무를 보고 있는 행정 8급 유광호 주무관의 신속한 민원처리에 역시 용인시는 뭐가 달라도 다르다며 시민 k모씨는 칭찬을 하고 나서 화제다. 지난 6월 초순경 k 모씨는 차량이 처 앞으로 등록이 돼 있어 본인 앞으로 명의 이전을 하기위해 용인시 처인구 소재 차량등록과를 처와 함께 찾았다. 늘 그렇듯이 민원인들은 북새통을 이루고 있었고 담당 직원들도 제각기 정신없이 민원을 처리하는데 몰두하고 있었다. 담당직원은 일을 처리하던 중 해결해야 할 일이 남아있다는 것이다. 여기서 제동이 걸리더니 풀어 나갈 수가 없었다. 이때 k모씨는 막막했지만 문제를 해결하려면 수일이 지체돼야 하고 k모씨 처는 외국으로 출국을 앞둬 몇 개월후에 입국해야 하는 일정이 있어 함께 방문을 할 수가 없는 이유를 설명했고 지금 확인을 받으려면 받으면 되는 것 아니냐고 사정을 말했지만 초지일관으로 안된다는 답변만 하고 있었다. ▲ 차량등록과 내부모습 이때 k모씨는 “원칙을 어기자는 것이 아니라 원칙을 지키기 위해 부부가 함께 와서 이유를 설명하고 신원이 확실한 상태인데도 안된다는 법이 어디있느냐”며“금방 온다고 해놓고 1년후에 나타나면 어떻게 하냐고 오히려 말이 안되도록 몰구가고 있고 거기에 한술 더 떠 민원인에게 화를 냈다” 고 말했다. 그러는 과정에 k모씨는 혈압이 올라갔고 뒷목을 잡으니 마침 옆에서 민원을 처리를 하던 행정 8급 유광호 주무관이 눈치 빠르게 처리해 주겠다며 걱정하지말구 안정을 찾으라고 했고 며칠 후에 와서 일을 처리해 지금은 모든 게 깔끔하게 된 상태다. 그날 혈압이 많이 오른 것 같아 병원을 찾은 k모씨에게 의사는 “쓰러지지는 않았지만 201/123 이라는 수치는 사망에 가까웠다”며 “큰일 날 뻔했다는 담당의사 말에 등짝이 써늘해지는 것을 느꼈다”며 그때의 기분을 회상했다. ▲ 차량등록과 유광호 주무관이 민원인에게 환하게 웃으며 안정감을 주고있다. 임용12년차인 유광호 주무관은 “민원이 쇄도해서 한분,한분께 민원응대시간이 지연되면 또 다른 민원이 발생해 안타깝다”며 “충분한 시간을 갖고 처리해 드리고 싶은데 제반여건이 그렇지 않아 재차 안타깝다”고 말했다. 또한 “모두다 노력은 하는데 현실적으로 모든 민원인들을 만족시키기는 어려운 것 같다”며“직원들의 역량이 넘었을(고질민원) 때 과장, 팀장들이 해결을 해줘 힘이 난다”고 겸손함까지 보였다. 이에 차량등록과 민 과장은 “차량등록소엔 업무가 단순하면서도 복잡한 업무다, 그런막중한 업무속에서도 민원인들께 친절하려고 하려고 노력하는모습이 윗사람으로서 고맙다”며“열악한 근무환경 속에서도 직원들이 고생을 많이 하고 있어 근무환경이 개선 돼야 할 것 같다” 고 밝혔다. 한편 차량등록사업소는 차량등록업무 및 명의이전 각종 차량 민원처리를하는 기관으로서 고질민원인들에게 걸렸을 때 힘들어질 수도 있겠지만 민원은 최일선이라는 사실을 망각해서는 안된다는것. 시민과 바로 접하기 때문에 늘 긴장하고 있어야 한다.
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염태영시장, 환경미화원 만남의날▲ 수원시 환경미화원 만남의 날 수원시(염태영 시장)가 5일 수원청소년센터 온누리아트홀에서 수원시 환경미화원의 공직마인드 함양과 사기 진작을 위한 환경미화원 만남의 날 행사를 개최했다. 이날 행사에는 염태영 수원시장을 비롯한 관계 공무원과 수원시 환경미화원 260여명이 참석한 가운데 수원시립합장단의 축하공연과 환경미화원 복무교육, 역량강화 교육으로 진행됐다. 염 시장은 “어려운 근무환경 속에서도 묵묵히 업무를 수행하는 환경미화원 분들의 노고에 감사드린다”며 “쾌적하고 깨끗한 수원시 도심 환경 조성에 다같이 힘써주길 바란다”고 말했다. 시 관계자는 “무엇보다 안전사고 예방이 최우선”이라며 “환경미화원 쉼터 정비, 모범 환경미화원 생태체험 등 근무 여건 개선을 위한 지원정책을 이어가겠다”고 말했다.
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군포시, 성폭력 예방교육 공식 인정군포시가 정부로부터 성폭력 예방교육의 선도적 지자체로 공식 인정받았다. 시는 지난 27일 여성가족부가 주관해 서울 창선당 콘서트홀에서 개최한 ‘2014 성폭력 추방주간 기념 아동·여성 폭력방지 유공자 포상식’에서 지자체로는 유일하게 성폭력 예방교육 부분 우수 기관 표창을 받는 쾌거를 이뤘다. 시에 의하면 여가부는 올해 정부 부처 외에도 전국의 지자체와 공공기관, 학교 등 1만6천600개의 기관․단체를 대상으로 폭력 예방교육 우수사례를 공모했다. 크게 성희롱 방지조치, 성매매 예방교육, 성폭력 예방교육의 3부분으로 나눠 사례를 접수한 후 3차에 걸쳐 심사를 진행했는데 군포는 성폭력 예방에 대한 지속적․적극적 추진 의지를 정기 교육으로 표명한 점에서 높은 점수를 받았다. 특히 시장을 비롯한 간부 공무원부터 전문 교육을 이수하고, 앞장서 안전한 근무환경 및 양성평등 조직문화를 조성하는 등 지역사회 민간부문과 타 지자체 모두에 모범을 보인 공을 인정받았다는 설명이다. 김용흠 복지국장은 “군포의 공직자는 한명도 빠짐없이 성폭력 교육을 받았고, 사회복무요원 맞춤형 교육까지 시행하는 등 성폭력이 발을 못 붙이게 환경을 조성한 노력을 인정받은 것 같다”며 “앞으로도 폭력예방 교육을 지속해 성폭력 제로화를 유지하겠다”고 말했다.
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박순영“적절기간 근무는 주민과의 신뢰.. 휴?복직 공직자 배려해야”수원시의회 기획경제委, 현실적 문제점 지적, 건설적 대안제시 눈길 28일 수원시의회 기획경제위원회 행정사무감사장. 안전기획조정실에 대한 행정사무감사에서 시 공직자의 근무환경 등에 대해 현실적인 문제점을 꼬집고 건설적인 대안을 제시하는 등 기획경제위 의원들의 활발한 의정활동이 펼쳐졌다. ▲ 수원시의회 박순영의원(비례대표)이 행정사무감사에서 질의를 하고있다. 먼저 박순영(비례대표) 의원은 “민원부서나 각 구, 동 주민센터 직원들의 업무수행 기간이 1년 미만인 경우가 있어, 이들이 각 구?동의 특수성을 파악하기도 전에 보직이동하면 구민, 동민들과의 신뢰성의 문제가 발생하고 행정서비스의 질도 저하될 수 있다”고 공직자들의 보직이동에 대한 문제점을 꼬집었다. 이어 휴?복직 공직자에 대해서는 “복직자는 조직적응력이나 업무역량이 감소한 것은 사실”이라며 “복직자의 적응을 위해 다양한 업무기회의 제공 등 휴?복직 공직자를 배려해 줄 것”을 주문했다. 또한 6급이상 중간관리자급 여성 직원의 비중이 적은 것에 대해 인식개선을 당부하며, “수원시 공직자로서 자부심을 갖고 업무에 충실할 수 있도록 대책을 마련해 줄 것”을 주문했다. ▲수원시의회 박장원의원 (새누리당)이 행정사무감사에서 질의 하고있다. 박장원(새누리당, 평동?금호동) 의원은 “최근 공무원의 파면?해임 등 징계수위와 건수가 감소하고 있지만 공직자의 음주운전 집중적 발생 등을 고려할 때 이 수치만으로 공직자들이 청렴해졌다고 볼 수만은 없다”며 공무원의 이미지를 실추시키는 징계대상자에게 적절한 징계가 가해져야 한다고 주장했다. 박 의원은 주제를 바꿔 “현재 수원비행장은 이전하기가 현실적으로 용이하지 않다. 이전주민에 대한 지원, 재원조달 방안 등의 이행도 쉽지만은 않다”며 장기적 관점으로 좀 더 많은 것을 논의했어야 한다고 강하게 질타했다. 이어 “이전 특별법에 따른 획일적 집행보다는 현실성을 고려할 필요성도 있다”고 말했다. 한편, 이번 행정사무감사를 앞두고 기획경제위원회(위원장 이칠재) 소속 7명의 의원은 행정감사자료 수집, 의원 간 정보공유 등을 통해 내실있는 행정감사 준비를 해 눈길을 끌었다.