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화성시, 민원봉사과 ‘화성시 콜센터 운영’ 홍보화성시 민원봉사과는 2일 콜센터 활용에 대한 내부 공무원들의 인지도를 강화하고자 콜센터 소개와 운영현황, 주요 상담유형 및 사례, 문제점 및 개선방안 등의 내용으로 ‘화성시 콜센터 운영’사항을 홍보했다. 교육을 진행한 센터장은 "콜센터 상담원이 민원사항에 대한 자체해결이 어려울 때나 민원상담 내용이 전문적인 경우에 정확한 안내가 어려워 시청 업무담당자와의 업무연계를 통해 업무관련 매뉴얼 및 정책내용 변경 시 콜센터와의 적극적 공유가 필요하다"고 강조했다. 2008년 1월 개소한 ‘화성시 콜센터’는 지난해 9월에 확대 개편해 총 25명의 상담원들이 단순 민원상담을 비롯해 지방세․세외수입․환경개선부담금 등 8개의 내부프로그램을 연계 운영을 통해 시민들에게 시정 전 분야에 대한 종합적인 안내로 접근성과 편리성을 강화했다. 화성시 관계자는 “상담원과 내부공무원들의 업무협조가 원활하도록 건의, 불편사항 등을 수시로 점검하고 개선해 행정에 대한 만족도와 신뢰도를 높이고, 전화업무 경감에 따른 업무집중으로 더 나은 행정서비스를 제공할 수 있도록 기여할 것”이라고 말했다.
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용인시, 채용박람회에서 316명 시민 현장 면접용인시가 은퇴한 베이비붐 세대와 여성 취업 희망자를 위해 지난 24일 기흥구청 다목적실에서 개최한 채용박람회에서 316명의 시민들이 면접에 참가하고 112 명이 1차 면접에 합격하는 성과를 냈다. 기업체는 고려정공(주), ㈜네오앤컴, ㈜뉴정방스텝, ㈜다우스, ㈜디앤디퍼시픽블루키, ㈜리마켓, ㈜모음, ㈜세스코 용인지사, ㈜아람인코리아, ㈜우신코리아, ㈜이마트트레이더스, ㈜윈팩, ㈜제니엘, 제이엔조이 등 20여개 업체가 참여했다. 모집업종은 물류포장, 반도체 칩제조, 반도체 장비설계, 상담사, 놀이기구 운영요원, 유통센터 판매직, 계산원, 해충방제 기술직, 홈쇼핑 콜센터 상담직, 가구 배송 및 영업관리직, 금속조립 구조재 용접, 의류 잡화 판매직, 물류하역적재, 전자부품조립 생산직, 피부관리사 등 다양했다. ㈜네오엔컴은 기흥구에 위치한 이마트물류센터 창고관리직을 뽑는 현장면접을 실시, 24명이 면접에 응시한 가운데 15명이 1차 면접에 합격했다. 이날 반도체 칩 제조업체 현장 면접에 당당히 통과한 청각장애인 이슬기 씨는 "어렵게 구한 직장인만큼 열심히 일하겠다"고 포부를 밝히기도 했다. 또, 타 지역에서 이번 채용박람회에 견학 차 참여한 김길호 씨(특성화고 교 취업 담당)는 "용인시가 특성화고 졸업자 취업에 많은 노력을 기울이는 게 인상적이며 무척 감사하다"고 말했다.
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‘순간포착! 건강 D라인’서비스 받아보세요최근 임산부들 사이에 임신 중 사진 촬영이 유행처럼 번지고 있어 보건소를 방문한 임산부들의 초기, 중기, 말기 사진촬영을 무료로 제공하는 서비스를 도입해 큰 만족을 주고 있다. 당일 사진 출력은 물론 임산부의 건강관리 정보가 담겨 있는 사진첩과 함께 정보집을 제공하고, 임산부 ‘건강 D라인’사진 콘테스트를 진행해 10명을 선정, 기념품도 지급할 예정이다. 사전예약과 보건소 방문 접수를 통해 서비스를 받으면 된다. 또한 18세 이하 청소년 산모를 대상으로 의료비를 지원한다. 우리카드 홈페이지에서 청소년 산모 임신·출산 의료비 지원신청서를 작성, 인터넷 신청 후 임신확인서와 주민등록등본을 우편 송부하고 ‘맘편한 카드’ 수령 후 등록된 산부인과에서 임신·출산의료비로 사용 가능하며 임신 1회당 120만원 이내(1일 10만원 범위 내 사용 가능)로 지원한다. 자세한 사항은 우리은행 맘편한 카드 담당자(02-6968-3456), 보건복지콜센터(129)로 문의하면 도움을 받을 수 있다. 기흥구보건소 관계자는 “임산부를 위한 서비스를 지속적으로 펼쳐 새 생명에 대한 소중함을 일깨우는 한편, 청소년 산모 대상 의료비 지원 서비스를 통해 산모와 아기의 건강한 만남을 돕는 기회가 되길 바란다”고 말했다. (문의 : 기흥구보건소 지역보건팀 031-324-6914)